דילוג לתוכן

המיזם הלאומי ישראל דיגיטלית

פיתוח היכולות הדיגיטליות של ההון האנושי בממשל

המהפכה הדיגיטלית מחוללת תמורות משמעויות בכל תחום, ומחייבת עובדים במגזר העסקי ובמגזר הציבורי כאחד להתאים עצמם על מנת להישאר תחרותיים ורלוונטיים בעולם משתנה. 

עם זאת, כיום, רמת האוריינות הדיגיטליות במגזר הציבורי היא נמוכה יחסית בהשוואה לכלל המשק (ובפרט בהשוואה לתעשיית ההיי-טק המתקדמת) וקיים צורך אמיתי לבצע קפיצת מדרגה ברמת האוריינות במגזר הציבורי. כך למשל, לא קיים כיום מערך הדרכות מסודר להקניית כישורים דיגיטליים ואין הגדרה ומעקב יסודיים אחר רמת האוריינות של העובדים בממשלה. מאחר שרמת אוריינות דיגיטלית מספקת של עובדי הממשל מהווה גורם מאפשר להטמעת תהליכי הדיגיטציה עתידיים במגזר הציבורי, מן ההכרח להשקיע בהון האנושי כך שיתאים לעבודה בסביבה דיגיטלית. כך, יש להכשיר את כלל שדרת העובדים במגזר הציבורי לרמת אוריינות דיגיטלית מספקת כמו שימוש במחשב, דואר אלקטרוני ותקשורת עם האזרח, והן ליכולות מתקדמות יותר דוגמת בניית מצגת וניתוח נתונים.

בעקבות השינויים הרבים שהמהפכה הדיגיטלית יוצרת ובתוכם יצירת ממשקים דיגיטליים והעברת התוכן לדיגיטל, נוצר צורך בתפקידים ויכולות חדשים, אותם יש להטמיע בעבודת הממשל – כגון מנהלי מוצר דיגיטלי, מנתחי מידע (Data Analysts), מדעני מידע (Data Scientists), מומחי רשתות חברתיות, מומחי תוכן דיגיטלי, מאפייני מוצר ועוד. כל אלו משקפים את המיקוד ההולך וגובר בניהול תחומים כמו חווית משתמש, ניתוח נתונים ואחרים. על כן, במסגרת המיזם הלאומי ובשיתוף רשות התקשוב הממשלתי יקודם גיוס והכשרת עובדים מתחומים אלו בקרב המגזר הציבורי בכלל, ובתוך משרדי הממשלה בפרט.

מלבד זאת, רשות התקשוב הממשלתי, בשיתוף עם המדרשה הלאומית בנציבות שירות המדינה, מקדמת תכנית להכשרת מנהלי אגפי מערכות המידע בממשלה. מטרת התוכנית היא עיצוב תפיסת התפקיד של מנהלי יחידות המחשוב בהצעדת יחידות המחשוב אל העידן הדיגיטלי. התוכנית תתמקד בהקניית כלים והנחלת דפוסי חשיבה הן בתחום המחשוב, הן בתחום הניהול הבכיר.

ערוץ נוסף המתייחס להון האנושי בקרב הממשל בישראל נוגע לדרג הבכיר של עובדי המגזר הציבורי. בתור אלו האמונים על יישום מדיניות, הובלת תהליכים וקביעת נורמות עבודה במשרדים השונים, לרמת תשומת הלב שהם מקדישים לדיגיטל כמו גם למוטיבציה להניע מהלכי טרנספורמציה דיגיטלית במשרדם השפעה מכרעת במימוש מטרות המיזם הלאומי. על כן, במסגרת המיזם יוכשרו מובילים דיגיטליים בקרב כלל משרדי הממשלה, כך שבכל משרד יהיו סוכני שינוי בכירים שיקדמו את תהליכי השינוי הדיגיטלי ויובילו את יישום המיזם הלאומי בתחומם. 

הכשרת מובילים דיגיטליים בשלטון המקומי
(בשיתוף משרד הפנים)

מטרת היוזמה הינה ליצור רשת של מובילי שינוי מצטיינים מהרשויות המקומיות, המבקשים לחולל השפעה בתחומים שבאחריותם באמצעות חדשנות דיגיטלית. במסגרת התכנית מוכשרים צוותי מובילים דיגיטליים מרשויות מקומיות שונות, יוקנו להם כלים ומיומנויות שיסייעו להם לקדם חדשנות בפעילות הרשות ותיבנה תשתית לשיתוף פעולה בין רשויות ובין מגזרים. 

חדשנות ויזמות בממשלה

יזמות במגזר הציבורי הינה חלק משינוי תפיסתי בדרך להפיכתו לחדשני. באמצעות קידום התחום, הממשלה צריכה ומסוגלת להוביל אחריה מגזרים נוספים בישראל, לצד חיזוק מעמדה של ישראל בתור אומת ה-Start-Up.

לעידוד היזמות הפנים ממשלתית צדדים שונים. כך למשל, ניתן להאיץ תהליכים פנימיים רבים ולפתור בעיות טכנולוגיות סבוכות בעבודת הממשלה באמצעות הסתייעות ביזמים וחברות טכנולוגיות ורתימת החדשנות, היצירתיות והיכולות והידע הקיימים במגזר הפרטי ("מכרזי בעיה"). לצד זאת, דרך נוספת לקידום היזמות במגזר הציבורי עוברת באמצעות עידוד עובדי המגזר. לעובדים אלו הכרות מעמיקה, מטבע הדברים, עם התהליכים הפנים ארגוניים המתרחשים במשרדם, וזו יכולה להיות מנוצלת להנעת שינויים המגיעים "מלמטה". לכן, יש לפעול לעידוד עובדי המגזר הציבורי להניע תהליכים שכאלו – כאשר זה יתאפשר גם בזכות הגברת האוריינות הדיגיטלית ויכולות הדיגיטל והטכנולוגיה בקרב עובדים אלו. לבסוף, בכדי לעודד הטמעת פתרונות חדשניים במגזר הציבורי, המגזר יכול לשמש כ"זירת ניסויים" (Beta Site) עבור יוזמות ורעיונות ראשוניים ("פיילוטים"), בין אם הגיעו מעובדיו ובין אם הגיעו ממגזרים אחרים, ובכך להיהפך לפורץ דרך ומוביל, ואף בצורה שתהיה יעילה מבחינה תקציבית.

קידום החדשנות והיזמות בממשלה יבוצע באמצעות יצירת תשתית רגולטורית ולוגיסטית תומכת לאימוץ רעיונות ומיזמים בשלבים מוקדמים. לצד זאת, במסגרת המיזם הלאומי ישולבו המגזרים הפרטי והשלישי במציאת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים לבעיות המגזר הציבורי. כך, ניתן יהיה להביא ליצירת מוצרים, תהליכים ופתרונות יצירתיים ומתקדמים שיוטמעו בעבודת הממשלה ובקרב המגזר הציבורי הרחב.

שירותי פיתוח חדשנות

במטרה להגביר את הדיגיטציה בעבודת הממשלה ולחשוף את משרדי הממשלה לגורמים מובילים בתחום החדשנות הדיגיטלית במגזר העסקי ובמגזר השלישי,  מתוכנן לעודד את משרדי הממשלה להתקשר עם מרכזי חדשנות אשר יסייעו להם לשתף פעולה עם חברות פרטיות וסטארט-אפים לטובת מיפוי וניתוח הבעיות בפניהן עומד המשרד, וגיבוש פתרונות מבוססי-טכנולוגיה. זאת, בתהליך הדומה למודלי המאיצים (Accelerators) וה-Hubs הנפוצים בתעשיית ההיי-טק. 

סימנייה